Правила за възстановяване на суми

ПРОЦЕДУРА ЗА ВРЪЩАНЕ

Право на отказ от договора:

„Отказ от договора“ се отнася до вашето законово право да се откажете от направената поръчка чрез връщане на стоката. Това право е регламентирано от действащото законодателство – Наредба за извънредни ситуации № 34/2014 относно правата на потребителите при договори от разстояние. Можете да се възползвате от това законово право, ако са изпълнени условията за връщане, които са посочени по-долу:

Връщането може да бъде извършено в рамките на 14 работни дни от датата, на която сте получили поръчката, без да е необходимо да обяснявате причините за отказа, и е БЕЗПЛАТНО.

В този случай, моля, следвайте стъпките по-долу:

  1. Уведомяване за отказ: Моля, информирайте ни за вашето решение, като се свържете с екипа на Parfiumeria на имейл адрес parfiumeriabg@gmail.com. Parfiumeria ще потвърди получаването на вашето искане за отказ на траен носител, например чрез имейл, в срок от 2 работни дни.

  2. Изпращане на куриер: Екипът на Parfiumeria ще изпрати куриер на Econt и Speedy на посочения от вас адрес, за да вземе пратката. В този случай транспортните разходи са БЕЗПЛАТНИ. Ако решите да върнете пратката чрез друга куриерска услуга, с която Parfiumeria няма търговски отношения, разходите за доставка ще бъдат за ваша сметка.

  3. Проверка и обработка: След като пратката пристигне в склада на Parfiumeria, ще бъде извършена проверка за съответствие с условията за връщане, посочени по-долу или в Общите условия на Parfiumeria.

  4. Възстановяване на сумата: След като връщането бъде потвърдено и одобрено, ще бъде извършено възстановяване на сумата, съгласно стандартните процедури.

Важно: Клиентът е длъжен да върне продуктите на Parfumuriro в перфектно и безупречно състояние, неизползвани/нетествани, със запазена пломба и оригинална опаковка, в състояние, което позволява повторната им продажба.