Условия за използване на услугата

1. Идентичност на продаващото дружество

Наименование на продаващото дружество: TEH TRADE 24
ЕИК: 22254794
Адрес на седалището: Община: Монтана. Град/Село: град Монтана, пощенски код 3400. Ул. Извора № 73, ет. 2.

2. Обхват

Настоящият документ, а именно Общите търговски условия на TEH TRADE 24 за продажба от разстояние и електронна търговия (наричани по-долу „Общи условия на Parfiumeria“), урежда правните отношения между продавача TEH TRADE 24 (наричан по-долу „Parfiumeria“) и потребителя – физическо лице или група физически лица, обединени в асоциации (наричан по-долу „Клиент“ или „Потребител“) – (Parfiumeria и Клиентът или Потребителят се наричат заедно „Страните“), с предмет покупко-продажбата на продукти, представени от Parfiumeria на Клиента чрез уебсайта: www.parfiumeria.bg и мобилната версия на уебсайта www.parfiumeria.bg (наричани заедно „Уебсайтът на Parfiumeria“).

Общите условия на Parfiumeria са приложими за всички поръчки, продажби и доставки на продукти, предлагани на Уебсайта на Parfiumeria и продавани на Клиента, в актуалната версия към момента на поръчката. С извършването на поръчка/заявка за покупка Клиентът безусловно приема Общите условия на Parfiumeria, публикувани на уебсайта, като се счита, че е запознат с тях преди извършване на поръчката.

Parfiumeria си запазва правото да променя едностранно Общите условия по всяко време.

3. Сключване на договора

С подаване на поръчка, чрез натискане/активиране на бутона „ДОБАВИ В КОШНИЦАТА“ или чрез телефонна заявка, направена от Клиента, след преминаване на необходимите технически стъпки, Клиентът прави заявление за покупка на избраните продукти, съгласно Общите условия на Parfiumeria, както и според актуалните продажни цени на продуктите към датата на поръчката. Това заявление/поръчка за покупка изисква изричното приемане от страна на Parfiumeria (наричано по-долу „Заявка/поръчка за покупка“).

Договорът за продажба от разстояние между Parfiumeria и Клиента се счита за сключен едва след приемането на Заявката/поръчката за покупка от Parfiumeria. Договорът има за основен предмет от една страна задължението за продажба и доставка, а от друга страна – задължението за приемане и плащане на цената на поръчаните продукти от страна на Клиента (наричан по-долу „Договорът“).

Parfiumeria не е длъжна да приеме заявката за покупка на Клиента в следните случаи (без изброяването да е изчерпателно): липса на продукт в наличност, непълни или неточни данни от страна на Клиента, заявка за доставка извън България, съмнения относно сериозността на заявката, заявка за голямо количество продукти с цел препродажба и др.

Клиентът се съгласява, че след подаване на поръчка по електронен път или по телефон чрез уебсайта www.parfiumeria.shop, комуникацията с Parfiumeria ще се осъществява по телефон или имейл.

Договорът се счита за сключен между Продавача и Клиента в момента, в който Клиентът получи потвърждение на поръчката от Parfiumeria. Потвърждението на поръчката се извършва по телефон или по електронен път (имейл).

4. Характеристики на продуктите

Parfiumeria, като оторизиран търговец, представя и предлага на своя уебсайт широка гама от парфюмерийни продукти (наричани по-долу „Продуктите“ или индивидуално „Продуктът“).

Всички продукти, представени на уебсайта на Parfiumeria, са нови и оригинални, продавани в съответствие със законовите разпоредби в България, само на крайни потребители, в количества, подходящи за лична употреба или домакински нужди.

Parfiumeria си запазва правото да променя предлаганата продуктова гама по всяко време, без предварително уведомление.

Изображенията на продуктите на уебсайта може да не съответстват напълно на реалния вид на доставените продукти, особено при обновяване на продуктовия асортимент от производителя.

Клиентът има право да поиска допълнителна информация за продуктите преди извършване на поръчката, като се свърже с Parfiumeria.

5. Заявка/Поръчка за покупка

Поръчка – означава онлайн поръчка.

За да закупи избраните продукти, Клиентът трябва да попълни данните във формуляра за заявка/поръчка, достъпен на уебсайта на Parfiumeria (наричан „Формулярът“), с всички изисквани данни (наричани „Идентификационни данни“).

Клиентът се задължава да попълни своите данни точно, пълно и без грешки, като провери точността им преди подаване на заявката/поръчката. Parfiumeria не носи отговорност за грешки или неточности в попълнените от Клиента данни.

Преди натискане на бутона „ЗАВЪРШИ ПОРЪЧКАТА“, Клиентът се задължава да се запознае с Общите условия на Parfiumeria, като потвърди това чрез маркиране на отметка „Прочетох и съм съгласен с Общите условия на Parfiumeria“.

С натискането на бутона „ЗАВЪРШИ ПОРЪЧКАТА“, Клиентът изпраща заявка/поръчка за покупка на избраните продукти. Чрез това действие Клиентът потвърждава, че е запознат и безусловно приема характеристиките, цените, количествата и условията за доставка на избраните продукти, както и Общите условия на Parfiumeria.

С натискането/активирането на бутона „ФИНАЛИЗИРАЙ ПОРЪЧКАТА“, клиентът потвърждава, че е запознат и приема безусловно характеристиките, цените, количествата, условията за доставка на избраните продукти, както и „Общите условия на Parfiumeria“, „Общите условия на интернет страницата Parfiumeria“, „Обработката на лични данни“ и „Политиката за използване на бисквитки“.

Parfiumeria има право да приеме или да откаже подадената от клиента поръчка, като се опитва, но не е задължен, да информира клиента за причините за отказа. Причините могат да включват, но не се ограничават до:

непълни или неверни данни, предоставени от клиента;
искане за доставка извън територията на Румъния;
съмнения относно сериозността на поръчката;
поръчка на значително количество от един и същи продукт с цел препродажба.

Parfiumeria си запазва правото да анулира поръчки на продукти и услуги, които са били показани на сайта поради технически грешки или които имат очевидно грешни/нелогични цени (напр. твърде ниски цени).

Приемането на поръчката от страна на Parfumuriro се счита за извършено в момента на изпращане и получаване от клиента на електронно съобщение за потвърждение.

Това съобщение се изпраща на имейл адреса, посочен от клиента във формуляра. Parfumuriro не носи отговорност за грешно въведен имейл адрес или за невъзможност на клиента да получи съобщението.

Клиентът е длъжен да провери коректността на данните в електронното съобщение за потвърждение. Ако съдържа грешки, клиентът може да поиска тяхното коригиране в срок от 2 работни дни чрез имейл на parfiumeriabg@gmail.com.

6. Цени и плащане

Всяка направена поръчка, последвана от електронно потвърждение, включва задължение за плащане на сумата, посочена за избраните продукти.

При натискане на бутона „ФИНАЛИЗИРАЙ ПОРЪЧКАТА“ и получаване на съобщението за потвърждение, клиентът се задължава да плати сумата за поръчаните продукти.

Parfumuriro си запазва правото едностранно и без предварително уведомление да променя цените, да коригира грешки, да предлага или анулира промоционални цени.

Цените са посочени в лева (BGN) и включват ДДС

Методи на плащане

Клиентът може да избере следния метод на плащане:

Наложен платеж – плащане при получаване на поръчката от куриера, който ще издаде касов бон.

За повече информация относно цените и методите на плащане, клиентът може да се свърже с Parfiumeria на parfiumeriabg@gmail.com.

7. Доставка и начин на доставка

Parfiumeria доставя продукти само на територията на България чрез куриерска фирма.

Данните за доставката и името на куриера са посочени в електронното съобщение за потвърждение.

Клиентът се задължава да приеме пратката лично или да упълномощи друго лице. Ако нито клиентът, нито упълномощено лице не присъстват, куриерът може да предаде пратката на друго лице, намиращо се на адреса, като се счита, че клиентът е дал съгласието си.

Клиентът или упълномощеното лице трябва да отвори пратката пред куриера и да провери съдържанието и състоянието ѝ.

Такси за доставка

8 лева за поръчки под 150 лева.
Безплатна доставка за поръчки над 150 лева.

Срок на доставка

Обичайният срок за доставка е 3-5 работни дни, но може да бъде до 30 дни при непредвидени обстоятелства.

Клиентът може да анулира поръчката при забавяне, като изпрати искане на parfiumeriabg@gmail.com.

8. Връщане и право на отказ

Клиентът има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на поръчката, без да посочва причина.

Процедура за връщане

Клиентът трябва да изпрати писмено заявление на parfiumeriabg@gmail.com.

След одобрение, Parfiumeria ще възстанови сумата до 14 дни след получаване на върнатите продукти.

Условия за връщане

Продуктите трябва да бъдат:

в перфектно състояние (неизползвани, с оригиналната опаковка и етикети);
да включват всички аксесоари и подаръци, ако има такива.

Изключения от правото на връщане

Не подлежат на връщане:

разпечатани парфюми и козметика;
персонализирани продукти;
продукти, които могат да се развалят бързо.

9. Рекламации и гаранция

Клиентът може да подаде жалба или рекламация чрез формуляра за контакт на https://parfiumeria.bg/contact или на parfiumeriabg@gmail.com.

Parfiumeria ще разгледа и реши жалбата до 30 календарни дни.

Гаранция

Parfiumeria отговаря за дефекти на продуктите съгласно Закон № 449/2003.

Продукти, повредени поради неправилна употреба, удари, опити за ремонт, не подлежат на гаранция.

10. Спорове и защита на личните данни

Ако възникне спор, Parfiumeria ще се опита да го разреши по взаимно съгласие.

Ако това е невъзможно, клиентът може да подаде жалба до Националната агенция за защита на потребителите или да използва платформата за онлайн решаване на спорове (SOL) на https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=BG.

Обработка на лични данни

Parfiumeria обработва личните данни на клиентите съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Клиентът има право на:

достъп до личните си данни;
корекция или изтриване на данните;
преносимост на данните;
подаване на жалба в случай на неправилна обработка.

За всякакви въпроси относно личните данни, клиентът може да се свърже с Parfiumeria на parfiumeriabg@gmail.com.